买之前，
先问清楚
这里收录的是客户在咨询阶段最常提出的十二个问题——价格怎么算、周期多久、怎么验收、能不能定制。答案尽量写成可执行的判断标准，而不是原则性表述。若你的情况这里没覆盖，欢迎通过联系我们来信询问。
Q关于价格
- 设备价格为什么不能一上来就报？
- 因为同类设备的价格主要由三个变量决定：材质（201 还是 304）、板材厚度（0.8 到 1.2mm 差价明显）、以及尺寸是否定制。同样是 1.5 米工作台，不同材质厚度组合的差价可能超过三成。我们习惯先问清用途与配置要求，再按具体规格回复，这样报出的价格才是可比较、可验收的，而不是一个后续会变动的模糊数字。
- 成套采购比单件买划算吗？
- 通常是的。成套项目可以在布局上合并定制件（如水池与工作台连体成型）、统一安排运输与安装，摊薄单件成本；但前提是清单真的按需求定制，而不是为了凑套数多买用不上的设备。改造类项目如果现有设备还有不少可用，按件补齐反而更省。我们会在方案阶段说明哪些该留、哪些该换。
- 报价单里应该包含哪些信息才算完整？
- 一台设备一栏：名称、材质、板材厚度、长宽高尺寸、功率或燃气类型、是否含安装与运输。另要有交期约定与验收方式。缺任何一项，后续都可能变成追加费用。你可以拿这份标准去比较任何一家供应商的报价，写得越细的报价单越可信。
Q关于周期与定制
- 常规设备和定制件的周期差别有多大？
- 常规规格设备多数有现货或短备货，通常 3–7 个工作日可以发货；定制件（非标尺寸工作台、异形排烟罩、连体水池）需要先确认图纸再排产，周期一般在 10–20 个工作日，视复杂程度而定。整个项目的时间瓶颈往往不在设备，而在现场点位是否按图预留到位——装修进度和设备交期要两条线同步盯。
- 可以做非标尺寸吗？尺寸限制在哪？
- 可以。工作台、水池、货架、排烟罩类不锈钢设备基本都能按现场尺寸定制，常见限制来自两方面：运输通道（电梯门、走廊转角的尺寸决定了单件宽度上限）和板材幅面（超宽台面需要拼接）。所以定制前我们会先要通道尺寸，这不是走形式——确实有项目因为差两厘米整机换方案。
- 菜单没定下来，设备能先买吗？
- 不建议。菜系决定了灶具类型、排烟风量、冷藏容积和面点间配置，先买后定菜单很可能出现灶不够用或面点设备闲置。最低限度先把品类方向定下来（中餐、快餐、面点、食堂大锅菜），火力与容量档位才有依据。实在要提前，可以先把水电燃气点位按可扩展方案预留。
Q关于安装与售后
- 安装验收时客户需要检查什么？
- 按三类核对：一看数量与位置——对照清单逐台点数，位置与布局图一致；二看材质——抽查台面、槽体的材质标识与板材厚度是否与清单相符；三试功能——灶具点火与火焰、蒸柜出汽与温控、排烟系统负压与噪音、水池通水排水。全部通过再签字。这个流程我们会在交付当天带着客户走一遍。
- 改造项目里旧设备怎么处理比较合理？
- 分三类处理：状态良好且位置合理的留用，只在布局图上重新排位；位置要动但功能正常的移位重装；效率低或维修价值不高的淘汰更换。判断依据是使用年限与维修记录，而不是新旧外观。把可用旧设备纳入方案，通常能省下不小的采购额，也减少废弃。
- 交付后设备出问题怎么办？
- 先区分问题性质：设备本身的质量问题，在约定质保范围内由供应方处理；使用损耗或操作不当造成的故障，可以安排维修，费用按实际情况商定。我们交付时会把布局图、设备清单与材质参数移交客户存档，日后无论找谁维护，这些资料都是判断和配件的依据。有问题可通过联系我们反馈。
- 燃气灶具安装有什么前置要求？
- 燃气类设备安装前提有三条：燃气种类（液化气或管道天然气）与灶具气嘴匹配；现场有符合规范的燃气阀门与管道接口位置；灶具周边通风与排烟条件到位。安装完成后要做检漏与点火试机，确认燃烧正常无回火。这些条件在点位图阶段就要与装修方核对，避免装完不能通气。